Uitstekende beoordeling dienstverlening Alphons Ariëns

12-06-2009

KWH-Huurlabel
Ieder jaar vergelijkt het KWH de resultaten van alle deelnemende corporaties in Nederland. In 2008 zijn er 256 corporaties beoordeeld. Alphons Ariëns staat hierbij op de 14e plaats.
Voor het onderdeel “woning veranderen” (beter bekend als de zelf aangebrachte voorzieningen) staat Alphons Ariëns wederom op de 1e plaats met een score van een 8,28. In 2007 behaalde wij dezelfde score. De scores geven aan dat onze klanten dik tevreden zijn over onze dienstverlening.

KWH-Prestatie-Index 2008
De resultaten van de overige labelonderdelen zijn als volgt:
Corporatie bezoeken: 7,92
Corporatie bellen: 7,80
Woning zoeken: 7,77
Woning betrekken: 8,60
Huur betalen: 7,81
Reparatie uitvoeren: 7,93
Woning onderhouden: 8,18
Klachten onderhouden: 7,12
Woning verlaten: 7,69

Op de onderdelen reparatie uitvoeren en woning onderhouden scoort Alphons Ariëns lager dan in 2007. Wij gaan bekijken hoe dit komt en hoe wij deze scores weer kunnen verhogen.