Veelgestelde vragen
Huren
Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning in de gemeente Druten?
U kunt zich inschrijven via www.woongaard.com. Alphons Ariëns kan u meer informatie geven over huurwoningen in Druten, Deest, Afferden en Puiflijk. Voor informatie over huurwoningen in Horssen, kunt u contact opnemen met Woonstichting De Kernen (www.dekernen.nl).
Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning in het land van Maas en Waal?
U kunt zich inschrijven via www.woongaard.com. Dit is het regionale woonruimteverdelingssysteem in de regio Rivierenland (van Druten tot aan Culemborg).
Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning?
Na inschrijving bij Woongaard.com ontvangt u een zogenaamd woongaardnummer. Via de website www.woongaard.com en de Woongaardkrant worden wekelijks de woningen in het aanbod- en lotingmodel geadverteerd. U kunt met uw woongaardnummer via een bon, internet of de reactielijn reageren.
Hoe vaak mag ik een woning weigeren?
U mag een woning onbeperkt weigeren. Als u driemaal heeft geweigerd, kunnen wij informeren naar de reden. Op deze manier kunnen we u mogelijk helpen met gerichter zoeken.
In welke situaties kom ik in aanmerking voor urgentie?
De richtlijnen voor urgentie staan omschreven in de urgentiefolder. Voor meer informatie kunt u een gesprek aanvragen met onze woonmakelaar om uw mogelijkheden te bespreken. Klik hier voor de urgentiefolder.
Mijn partner is overleden. Moet ik dit melden bij u?
Ja. Wij kunnen dan uw gegevens aanpassen. Eventuele huurtoeslag kunnen we dan ook corrigeren. Als u ingeschreven staat als woningzoekende bij Woongaard.com, dan moet u ons ook informeren.
Ik ga samenwonen, moet ik dat Alphons Ariëns laten weten?
Ja. Van medehuurderschap is alleen sprake bij huwelijk en partnerregistratie. In alle andere gevallen dient u minimaal twee jaar samen te wonen om een verzoek tot medehuurder in te kunnen dienen. In geval van huurtoeslag is melding van groot belang in verband met correctie.
Kopen
Verkoopt Alphons Ariëns ook woningen?
Ja. Zowel nieuwbouw als bestaand bezit. In beide gevallen is een makelaar het aanspreekpunt. Klik hier voor meer informatie over koopwoningen.
Moet ik me inschrijven om in aanmerking te komen voor een koopwoning (nieuwbouw)?
Nee. U kunt wel uw interesse aan ons kenbaar maken. Zodra er meer informatie is over de start van de verkoop, wordt u geïnformeerd.
Hoe weet ik waar jullie gaan bouwen?
Klik hier om onze projecten te bekijken.
Mijn woning is aangewezen als verkoopwoning, maar ik wil deze niet kopen. Wat moet ik doen?
Er verandert niets voor u. U blijft gewoon van ons huren. Indien u uw huur opzegt, gaan wij de woning pas verkopen.
Verhuizen
Hoe zeg ik mijn huur op?
U doet dit via het formulier “huuropzegging”. Klik hier om dit formulier te downloaden.
Wat is de opzegtermijn?
De opzegtermijn is minimaal een maand. U kunt op iedere dag van de maand opzeggen.
Kan ik spullen overdragen aan de nieuwe huurder?
Ja. Tijdens de vooropname wordt samen met de woonmakelaar bekeken wat ter overname kan worden aangeboden. Bij een toewijzing wordt deze informatie ook doorgegeven aan de potentiële huurder.
Mag een kind na overlijden van de ouders in de woning blijven?
Dit hangt van de situatie af. Betreft het een kind waarvan kan worden uitgegaan dat deze in de toekomst op zichzelf zou zijn gaan wonen of reeds op zichzelf heeft gewoond, dan wordt een termijn bepaald waarin alsnog de woning moet worden opgezegd. Als er sprake is van een zorgrelatie, waarbij het kind altijd voor de ouders heeft gezorgd, dan kan de woning worden overgenomen.
Betalen
Hoe betaal ik mijn huur?
U kunt dit doen via een maandelijkse acceptgiro, automatische incasso of via pinbetaling bij ons op kantoor. Als u kiest voor automatische incasso via Alphons Ariëns, voeren wij automatisch eventuele huuraanpassingen door.
Kan ik als huurder een betalingsregeling treffen?
Ja. Als u problemen heeft met het betalen van uw huur, adviseren wij u contact met ons op te nemen. In overleg kunnen we dan een regeling treffen.
Kunnen jullie vertellen hoeveel huurtoeslag ik krijg?
Ja. Als u uw inkomstengegevens aanlevert, kunnen wij de huurtoeslag via het systeem van de Belastingsdienst berekenen. Als u nog niet huurt bij ons, kunnen wij u een indicatie van de huurtoeslag geven.
Wat zijn servicekosten?
Dit zijn kosten die iedere bewoner van een flatcomplex betaald voor het onderhoud van de algemene voorzieningen. U kunt dan denken aan het schoonmaken van de openbare ruimten, elektraverbruik van de algemene verlichting en het tuinonderhoud.
Ik ben het niet eens met de jaarlijkse huurverhoging, wat kan ik doen?
U kunt dan bij ons een bezwaarschrift indienen. U kunt hiervoor een formulier bij ons opvragen.
Mijn buurvrouw/man betaal minder huur. Hoe kan dit?
Dit kan door verschillende factoren komen, zoals de huurperiode, de staat van de woning en de voorzieningen in de woning zoals cv en dubbele beglazing.
Onderhoud
Er is iets kapot in of aan mijn woning. Wat moet ik doen?
In de brochure “onderhoud aan uw woning” kunt u lezen wat u als huurder zelf moet doen en wat wij als woningcorporatie voor u moeten doen. Als u een service-abonnement heeft, kunt u ons inschakelen voor klein dagelijks onderhoud. Klik hier om de brochure te downloaden.
Mag ik zomaar veranderingen in mijn huurwoning aanbrengen?
Nee. Voor veranderingen dient u altijd schriftelijk toestemming aan ons te vragen. Voor schilderwerk aan de binnenzijde van uw woning en vloerbedekking heeft u geen toestemming van ons nodig.
Kan Alphons Ariëns mij helpen bij het aanbrengen van de veranderingen?
Nee. Wij hebben hiervoor niet voldoende vakmensen in dienst. Uiteraard willen wij u altijd adviseren en eventueel begeleiden bij de uitvoering.
Moet ik de veranderingen ongedaan maken/verwijderen als ik ga verhuizen?
Dit hangt van de wijzigingen af. In de schriftelijk toestemming die u ontvangt na de aanvraag, staat meer informatie hierover. Uiteraard beoordelen wij altijd nog de technische staat als u de huur opzegt. Het kan zijn dat wij dan alsnog een andere beslissing nemen.
Kan Alphons Ariens mij dwingen een verandering ongedaan te maken?
Ja. Dit is vaak het geval als de verandering niet correct is uitgevoerd, in slechte technische staat verkeerd of als de verandering de verhuur schaadt.
Welk onderhoud wordt gepleegd aan mijn woning?
Wij zorgen ervoor dat uw woning in goede staat van onderhoud blijft. Wij zorgen voor het schilderwerk aan de buitenzijde van de woning, groot onderhoud aan keuken en sanitair, onderhoud aan daken en schoorstenen en noodzakelijke reparaties aan de centrale verwarmingsinstallatie. U kunt hier bekijken of er werkzaamheden aan uw woning gepland staan.
Woningruil/medehuurschap
Wanneer kom ik in aanmerking voor woningruil?
U moet dan aan een aantal voorwaarden voldoen. Er moet een gezamenlijk, schriftelijk verzoek worden ingediend, de woning moet passend zijn, er mag geen sprake zijn van huurachterstand of overlast en u moet als woningzoekende staan ingeschreven bij Woongaard.com. Klik hier voor meer informatie over woningruil.
Kan ik alleen ruilen binnen Druten?
Nee. U kunt ook ruilen met een huurder buiten de gemeente Druten.
Hoe kan ik deelnemen aan woningruil?
Als u zelf geen andere kandidaat voor woningruil heeft gevonden, kunt u een gratis oproep doen via ons bewonersblad De Woonwijzer. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via telefoonnummer 0487- 58 18 20.
Blijft de huurprijs van de woningen gelijk na woningruil?
Ja. U neemt de huurovereenkomst van de andere huurder over.
Ik wil graag medehuurder worden. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen?
U moet dan minimaal twee jaar een gezamenlijk huishouden hebben gevoerd. Ook moet u in staat zijn om aan de huurverplichtingen te voldoen. U wordt automatisch medehuurder als u bent gehuwd of wanneer er sprake is van geregistreerd partnerschap. Klik hier voor meer informatie over medehuurschap.
Wie mag er na een scheiding in de woning blijven, de huurder of de medehuurder?
Huurder en medehuurder hebben gelijke rechten en plichten. Als u er onderling niet uit komt, wordt vaak via de rechter die de echtscheiding behandeld, bepaald wie in de woning mag blijven wonen. Wij nemen hierin dus geen beslissing.
Huurverhoging
Wanneer gaat de huur omhoog?
Per 1 juli voeren wij de jaarlijkse huurverhoging door. Als er tussentijds werkzaamheden plaatsvinden waaraan een huurverhoging zit verbonden, dan wordt de huur verhoogd na afronding van deze werkzaamheden. U kunt dan denken aan isolatie of aanleg van centrale verwarming.
Met hoeveel procent gaat de huur omhoog?
Ieder jaar vindt er opnieuw een vaststelling van het percentage plaats. Het maximale percentage wordt door de regering vastgesteld. Dit is gelijk aan de inflatie van het voorgaande jaar.
Wie bepaald de huurverhoging?
Alphons Ariëns bepaalt per complex of er een huurverhoging doorgevoerd wordt en hoe hoog deze is. De verhoging is nooit hoger dan het maximum dat door de regering is vastgesteld.
Geldt de huurverhoging voor iedereen?
Ja.
Overlast
Waar en hoe meld ik overlast?
Overlast meldt u bij onze wijkmanager. Als het gaat om herhalende overlast, dan adviseren wij u de overlast schriftelijk te melden. Klik hier voor het formulier “overlastmelding”.